Continuidade das salas de guerra para pilotos em andamento

Continuidade das salas de guerra para pilotos em andamento













Considerando o acompanhamento dos produtos CPC e JSR pós go live e o volume de pendências bilaterais ainda identificadas entre participantes, informamos que as salas de guerra conjuntas e bilaterais serão mantidas por tempo indeterminado, conforme direcionamento e crivo do Banco Central do Brasil.

 

A extensão dessa medida decorre da necessidade de assegurar a adequada evolução das tratativas operacionais e técnicas entre as instituições participantes, uma vez que o período inicialmente previsto não se mostrou suficiente para a resolução integral das pendências e para o atingimento dos marcos esperados de engajamento.

A continuidade desta atuação aplica-se aos seguintes produtos:

Portabilidade de Crédito Pessoal Clean (CPC)

Jornada Sem Redirecionamento (JSR)

Reforçamos que instituições que apresentem tickets bilaterais em aberto, dificuldades operacionais relevantes ou que não tenham atingido os marcos esperados no respectivo piloto poderão ser convocadas para agendas conjuntas ou bilaterais específicas, conforme necessidade identificada ao longo do acompanhamento.

 

Diretrizes para agendamento e participação

Com o objetivo de garantir previsibilidade operacional e celeridade na resolução das pendências identificadas, ficam estabelecidas as seguintes diretrizes para condução das salas de guerra:

Os agendamentos das salas de guerra ocorrerão, prioritariamente, no primeiro dia útil de cada semana, observados os slots previamente comunicados pela Associação Open Finance.

 

Será obrigatória a participação de representantes das instituições que não tenham cumprido uma ou mais exigências estabelecidas no respectivo piloto.

 

As instituições que não atenderem às exigências estabelecidas e/ou deixarem de comparecer às agendas convocadas estarão sujeitas à devida notificação no âmbito do acompanhamento conduzido pela Associação Open Finance e pelo Banco Central.

 

Em caso de necessidade de reagendamento, a Associação Open Finance Brasil deverá ser comunicada com antecedência mínima de 1 (um) dia útil, por meio do e-mail GT Portabilidade (GT-portabilidade@openfinancebrasil.org.br) para os pedidos de reagendamento das agendas de Portabilidade, e do e-mail Squad Jornada sem Redirecionamento (squad-jornada@openfinancebrasil.org.br) para as agendas de JSR.

 

Na solicitação de reagendamento, a instituição deverá apresentar ao menos 3 (três) sugestões de horários alternativos, respeitando os slots previamente disponibilizados para condução das agendas.

 

Por fim, reforçamos que esta dinâmica permanecerá vigente por prazo indeterminado, sendo seu encerramento ou eventual revisão condicionados à evolução dos pilotos e à avaliação conjunta com o Banco Central do Brasil.