Divulgação dos materiais do workshop do Piloto de Jornada OtimizadaService Desk – Nova Categoria de Piloto – Falha na JornadaService Desk – Nova Categoria de Testes em Produção – Piloto Jornada Otimizada

Informe nº 883 | 23/04/2026

Divulgação dos materiais do workshop do Piloto de Jornada Otimizada

No dia 17/04/2026, foi realizado um workshop sobre o Piloto de Jornada Otimizada, cuja gravação está publicada no canal do YouTube do Open Finance Brasil.

O conteúdo das apresentações e o vídeo da gravação estão disponíveis para consulta na página de Diretrizes Gerais do Piloto, no portal do desenvolvedor.

Adicionalmente, reforçamos que ITPs interessadas em participar do Piloto de Jornada Otimizada deverão abrir uma solicitação através do service desk até 30/04/2026 na categoria: Processo de onboarding > Solicitação de interesse em participação > Iniciadora e selecionar a opção do produto que deseja ofertar: Jornada Otimizada – Transferências Inteligentes ou Jornada Otimizada – Vínculo de Dispositivo.

ITPs que optarem por disponibilizar a funcionalidade após 30/04/2026 deverão realizar os testes em produção seguindo a política de onboarding do Open Finance e apenas poderão ofertar a Jornada Otimizada após o Go Live, em 22/06/26.

Service Desk – Nova Categoria de Piloto – Falha na Jornada

Informamos que, em 30/04/2026, será criada uma categoria no Service Desk conforme detalhado abaixo:

Os chamados serão abertos exclusivamente pela Associação Open Finance.

As informações detalhadas sobre essa atualização estão disponíveis nos artigos da FAQ do Service Desk. Esses materiais contemplam o fluxo completo de monitoramento de UX, além de apresentarem orientações abrangentes sobre os campos, parâmetros e requisições necessárias para a correta utilização das integrações.

Em caso de dúvidas relacionadas a esta atualização, solicitamos que o questionamento seja encaminhado por meio da plataforma do Service Desk.

Service Desk – Nova Categoria de Testes em Produção – Piloto Jornada Otimizada

Informamos que, em 30/04/2026, será criada uma categoria no Service Desk para contemplar o fluxo de testes em produção da FVP (Ferramenta de Validação em Produção):

A partir desta data, os tickets relacionados aos testes do Piloto da Jornada Otimizada deverão ser abertos nesta nova classificação pela Associação Open Finance. Os atendimentos seguirão o fluxo atualmente estabelecido para reexecução e contestação de testes em produção, sem alterações no processo operacional vigente.

De acordo com a Instrução Normativa BCB n° 725 de 16/4/2026, o prazo máximo para atendimento dos tickets nesta categoria é de até 2 dias úteis.

As informações sobre o fluxo de reexecução e contestação estão disponíveis em Fluxos de Reexecução e Contestação da FVP Manual – Testes Restritos

Adicionalmente, os materiais com orientações detalhadas sobre campos, parâmetros e requisições para a correta utilização das integrações do Service Desk estão disponíveis na FAQ da plataforma.

Em caso de dúvidas sobre esta atualização, solicitamos que o contato seja realizado por meio da plataforma do Service Desk.