Dashboard de Qualidade de Reporte PJService Desk – Nova categoria no Fluxo de Monitoramento e Gestão de Consequência

Informe nº 876 | 10/04/2026

Dashboard de Qualidade de Reporte PJ

Prezados,

Com o objetivo de dar maior clareza sobre a qualidade das informações reportadas no ecossistema Open Finance, compartilhamos a versão inicial (v0) do Dashboard de Qualidade de Reporte PJ.

O painel foi desenvolvido para permitir uma análise estruturada dos dados enviados, facilitando a identificação de inconsistências e o acompanhamento da qualidade dos reportes por métrica e por produto.

Os produtos contemplados são: Pagamentos com Redirecionamento, Pagamentos sem Redirecionamento, Pagamentos Automáticos e Dados de Clientes. Essa segmentação foi adotada para colaborar com análises mais direcionadas e busca apoiar a identificação mais precisa de inconsistências e oportunidades de melhoria.

O painel inclui:

Visões consolidadas por produto e por período de apuração das métricas DropReason, PersonType, PorteEmpresa e NaturezaJuridica;

Detalhamento de reportes inconsistentes.

Esta é uma versão inicial e poderá ser aprimorada com base em análises técnicas e no retorno das instituições.

Service Desk – Nova categoria no Fluxo de Monitoramento e Gestão de Consequência

Informamos que, no dia 17/04/2026, será criada uma categoria no Service Desk para contemplar o fluxo de Monitoração e Gestão de Consequência - Desconformidade.

Nova Categoria:

O que muda?

Conforme a Instrução Normativa BCB n° 706 de 29/1/2026, quando houver necessidade de ajustes no Plano de Adequação, a instituição deverá realizar as correções solicitadas e reapresentá-lo em até 5 dias úteis.

Para atender a esse fluxo:

O ticket de Monitoração e Gestão de Consequência será reclassificado para Correção Plano de Adequação e direcionado à instituição para realização das correções, com SLA de 5 dias úteis;

Após os ajustes, a instituição deverá anexar a nova versão do plano e alterar o status do ticket para ENCAMINHADO PARA OPERAÇÃO DE MONITORAMENTO, para que o plano seja submetido a uma nova avaliação.

Essa categoria será de uso exclusivo da Estrutura de Governança do Open Finance e aplicada apenas ao cenário descrito acima.

As informações detalhadas sobre essa atualização estão disponíveis nos artigos da FAQ do Service Desk, além de apresentarem orientações abrangentes sobre os campos, parâmetros e requisições necessárias para a correta utilização das integrações.

Em caso de dúvidas relacionadas a essa atualização, solicitamos a abertura de um ticket por meio da plataforma do Service Desk.