Atualização do Guia de Experiência do Usuário – versão 21.00.00

Informe nº 868 | 26/03/2026

Atualização do Guia de Experiência do Usuário – versão 21.00.00

Informamos que o time de UX disponibilizou, no dia 26/03/26, uma versão major do Guia de Experiência do Usuário (v21.00.00). Esta atualização de versão inclui:

Adição da jornada de Pix com vencimento através de QR Code dinâmico em Pagamentos Com Redirecionamento.

Adição da página Comunicação e Notificações - Pix com vencimento através de QR Code dinâmico.

Adição da jornada de Pix com vencimento através de QR Code dinâmico em Pagamentos Sem Redirecionamento.

Adição da página Gestão de Pagamentos - Pix com vencimento através de QR Code dinâmico.

Adição da jornada de Pix Saque e Pix Troco em Pagamentos Com Redirecionamento.

Adição da página Comunicação e Notificações - Pix Saque e Pix Troco.

Adição da jornada de Pix Saque e Pix Troco em Pagamentos Sem Redirecionamento.

Adição da página Gestão de Pagamentos - Pix Saque e Pix Troco.

Adição e alteração de requisitos para a ITP na Gestão de Pagamentos.

Adição de requisito para a ID na Gestão de Pagamentos.

Adição de requisito para a ID na Gestão de Pagamentos - Pix.

Adição de requisito para a ID na Gestão de Pagamentos - Pix Agendado.

Adição de requisitos para a ID na Gestão de Pagamentos - Pix Automático.

Adição e alteração de requisito para ID e ITP na Gestão de Pagamentos - Pix Automático.

Adição de requisitos para a ID na Gestão de Pagamentos - Transferências Inteligentes.

Alteração de requisito para ID e ITP na Gestão de Pagamentos - Transferências Inteligentes.

Adição e alteração de requisitos para a ID na Gestão de Vínculos de Contas para JSR.

Alteração de requisito para a ITP na etapa 1 de Pix - Jornada Básica de Iniciação de Pagamento.

Remoção de recomendação para a ITP na etapa 2 de Pix - Jornada Básica de Iniciação de Pagamento.

Alteração de requisitos para a ID na etapa 4 de Pix - Jornada Básica de Iniciação de Pagamento.

Adição de recomendação para a ID na etapa 4 de Pix - Jornada Básica de Iniciação de Pagamento.

Ajuste no texto de requisito para a IT na Etapa 2 da Jornada Básica de Compartilhamento de Dados.

Alteração de requisitos para a IT na Etapa 5 da Jornada Básica de Compartilhamento de Dados.

Adição de recomendação para a IT na Etapa 5 da Jornada Básica de Compartilhamento de Dados.

O detalhamento dos ajustes presentes nesta atualização do Guia encontra-se na página “Changelog – Guia de Experiência do Usuário”.

Importante: esta versão do Guia de UX poderá ser monitorada a partir de 90 dias da sua publicação para produtos já implementados.

Para produtos que participem de piloto, as instituições devem implementar a jornada conforme a versão mais recente do Guia de UX vigente considerando que o questionário de validação de UX do piloto utilizará sempre essa versão.

Esses produtos, por sua vez, poderão ser monitorados após o fim do respectivo piloto, conforme o calendário vigente com base no Guia de UX utilizado à época do piloto.

Alterações decorrentes de mudanças normativas poderão ser monitoradas imediatamente após a publicação do Guia de UX ou conforme cronograma determinado pelo Regulador.