Service Desk – Atualizações na categoria de Registro de Indisponibilidade Programada e Não ProgramadaFVP Manual – Divulgação de atualização da documentação dos Testes Agendados - Longa Duração.

Informe nº 863 | 17/03/2026

Service Desk – Atualizações na categoria de Registro de Indisponibilidade Programada e Não Programada

Informamos que, em 25/03/2026, serão aplicadas atualizações nos formulários das categorias utilizadas pelas próprias instituições participantes para registrar e notificar suas indisponibilidades.

Categorias impactadas:

O que muda?

Serão incluídos dois novos campos nos formulários para o preenchimento durante a abertura dos chamados:

API(s) impactada(s) (obrigatório)

URL do endpoint acionado

Essas atualizações têm como objetivo aumentar a transparência e a qualidade das notificações de indisponibilidade

As instituições deverão preencher corretamente os novos campos no momento da abertura do chamado. Essas informações serão exibidas no Service Desk durante o período informado.

As instituições que possuem integrações com a Service Desk podem consultar as diretrizes sobre campos, parâmetros e requisições na FAQ da plataforma.

Em caso de dúvidas relacionadas a esta atualização, solicitamos que o questionamento seja encaminhado por meio da plataforma do Service Desk.

FVP Manual – Divulgação de atualização da documentação dos Testes Agendados - Longa Duração.

Com o objetivo de ampliar a transparência e o esclarecimento dos processos relacionados à Ferramenta de Validação em Produção (FVP) para as instituições, compartilhamos a atualização da documentação referente aos Testes Agendados – Longa duração, disponíveis exclusivamente na FVP Manual – Testes Restritos.

As atualizações visam trazer maior clareza sobre o funcionamento desses testes, que envolvem execuções em etapas subsequentes e datas futuras. Detalhes completos e regras adicionais podem ser consultados na subseção atualizada da documentação FVP Manual – Testes Restritos – Testes de longa duração. Para esta atualização, destacamos os principais pontos a seguir:

Funcionamento dos testes: Foram incluídos esclarecimentos adicionais sobre a dinâmica dos testes de longa duração, que envolvem execuções assíncronas e validações em dias posteriores à execução inicial.

Escopo dos testes contemplados: A subseção também foi ampliada para consolidar os módulos atualmente abrangidos na modalidade Testes Agendados – Longa duração, incluindo cenários relacionados à liquidação de Pix Automático, tentativas automáticas de retry, Pagamentos Agendados, Jornada Sem Redirecionamento (JSR) e Portabilidade de Crédito.