Piloto JSR 2.2.0 – Consulta de pagamentos durante o pilotoService Desk – Alteração no Prazo de SLA da Categoria “Diagnóstico de Taxa de Conversão”

Informe nº 857 | 05/03/2026

Piloto JSR 2.2.0 – Consulta de pagamentos durante o piloto

"Para viabilizar a adequada contabilização das liquidações de pagamentos durante o período de piloto de Jornada sem redirecionamento 2.2.0, é necessário que as Iniciadoras de Transação de Pagamento (ITPs) realizem a consulta do status de todos os pagamentos criados, sejam eles imediatos, agendados ou Pix automático

Para fins de contabilização no piloto, a consulta deve ser realizada exclusivamente por meio dos endpoints  “GET /pix/recurring-payments/{recurringPaymentId}” e “GET /pix/payments/{paymentId}”

Service Desk – Alteração no Prazo de SLA da Categoria “Diagnóstico de Taxa de Conversão”

Em atendimento à Instrução Normativa BCB n° 706 de 29/1/2026, informamos que o SLA da categoria “Diagnóstico de Taxa de Conversão” foi alterado de 90 dias corridos para 65 dias úteis no Service Desk.

A alteração passa a vigorar para chamados registrados a partir de 05/03/2026.

Categoria modificada:

O que muda?

Os chamados registrados a partir de 05/03/2026 e categorizados como “Diagnóstico de Taxa de Conversão” terão o prazo de SLA de 65 dias úteis.

Em caso de dúvidas relacionadas a essa alteração, solicitamos a abertura de um chamado por meio da plataforma do Service Desk.