Inconsistências no processamento e na demonstração do Dashboard de Monitoramento Operacional – Janeiro/2026

Informe nº 851 | 24/02/2026

Inconsistências no processamento e na demonstração do Dashboard de Monitoramento Operacional – Janeiro/2026

Comunicamos que foram identificadas inconsistências no processamento e na apresentação das métricas do Painel de Desconformidades referente ao mês de janeiro/2026. Reiteramos que os tickets consolidadores do período foram abertos corretamente em 19/01/2026, com base exclusivamente em dados validados e avaliados de forma segura pela estrutura responsável.

Métricas afetadas:

Item 2.2.3 Metas de prazo máximo para atendimento de tickets e 2.2.II Acompanhamento de versões implementadas de APIs e artefatos associados: Utilizamos a base da própria ferramenta de Service Desk para avaliar a métrica e verificar a conformidade do período. Será anexada ao ticket consolidador a base contendo a lista de tickets que impactaram a não conformidade, de forma a subsidiar a avaliação e a elaboração do plano de ação no relatório e no Plano de Adequação.

Item 2.2 III – Modalidades de Participação

Os tickets consolidadores foram abertos com base na análise direta dos dados do Diretório, sem depender das informações apresentadas no painel. A aba do painel será oculta e restabelecida após tratativa das inconsistências observadas.

Item 2.2 I – Acompanhamento da implementação de versões iniciais e de novas versões de APIs e Item 2.2 IV – Acompanhamento do processo de retirada das versões antigas das APIs.

Para esses itens, os apontamentos indevidos foram excluídos dos tickets consolidadores e, como medida adicional, a visualização dos respectivos painéis serão temporariamente retirada até a conclusão do reprocessamento. Assim que os dados forem normalizados, um novo ticket será aberto para direcionar corretamente as desconformidades às instituições envolvidas.

Conforme o Informe #803 | 22.10.2025, relativo à ampliação do monitoramento para todas as instituições participantes do ecossistema Open Finance, nos termos da IN 575/2024, informamos ainda que os tickets consolidadores foram abertos para todas as instituições, com exceção do item 2.6.2 – Taxa de conversão de compartilhamento de dados e iniciação de pagamentos, cujo processamento e abertura ocorrerão até 27/01/2026, exclusivamente para as instituições que não integram o grupo de 99% do Rol.