Novo fluxo de gestão de cadastro de instituições no Diretório de participantes

Informe #734 | 05.05.2025

Novo fluxo de gestão de cadastro de instituições no Diretório de participantes

Informamos que o fluxo de gestão de cadastro do Diretório de participantes foi internalizado e ocorrerá através do Service Desk. A partir de 05/05/2025, solicitações de cadastro de novas organizações, exclusão de instituições participantes e exclusão de papeis regulatórios ocorrerá mediante abertura de ticket.

As informações e documentos necessários para o registro de novas organizações poderão ser consultados no Guia de Operação do Diretório, que foi atualizado.

As seguintes atualizações foram disponibilizadas no Service Desk:

1. Criação de Categorias:
As categorias serão atendidas exclusivamente pela Associação Open Finance.

Catálogo de Serviços:

Categorização:

Categoria
Subcategoria
Categoria de 3º Nível

Gestão de Cadastro
Cadastro de Nova Instituição
Cadastro

Gestão de Cadastro
Exclusão de Instituição
Exclusão

Gestão de Cadastro
Exclusão de Papel Regulatório (Role)
Exclusão

2. Novos campos:

O formulário de cadastro de nova instituição contemplará novos campos que deverão ser preenchidos obrigatoriamente durante a abertura da solicitação. As informações técnicas dos campos estão disponíveis na FAQ do Service Desk e no Guia de Operação do Diretório.

3. Novo status:

O status será utilizado exclusivamente pela Associação Open Finance nos chamados de gestão de cadastro, e possui pausa na contagem do SLA.

Novo Status

AGUARDANDO VALIDAÇÃO DA ESTRUTURA

As instituições que fazem o uso de integrações com o Service Desk devem consultar as informações técnicas nos artigos disponíveis na FAQ: API SYSAID.