Atualização da documentação de CIBA - Fluxo DesacopladoSolução de contorno para problemas no fluxo web-to-appService Desk – Novas Categorias de Observabilidade

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Solução de contorno para problemas no fluxo web-to-app

O GT Arquitetura, através do Informa 677, enviado em 20/12/2024, comunicou que algumas instituições receptoras/iniciadoras reportaram um problema que ocorre especificamente na utilização do fluxo web-to-app quando a parte web se inicia via Google Chrome, ou navegadores semelhantes, em dispositivos Android.

Para as receptoras/iniciadoras que ainda estejam enfrentando este problema, informamos que uma solução de contorno foi documentada e está disponível na Área do Desenvolvedor.

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Service Desk – Novas Categorias de Observabilidade

Informamos que no dia 24/02/2025 serão disponibilizadas as novas categorias de Observabilidade no Service Desk.

Catálogo de serviços:

Categorização:

Categoria
Subcategoria
Categoria de 3º Nível

Incidentes
Observabilidade
Erro

Incidentes
Observabilidade
Indisponibilidade

Solicitação de Informações
Observabilidade
Informações

Solicitação de Melhorias
Observabilidade
Melhorias

Os tickets abertos nestas categorias serão atendidos pela Estrutura do Open Finance.

As instituições que fazem o uso de integrações com o Service Desk podem consultar as informações adicionais nos artigos disponíveis na FAQ: API SYSAID > Formulários Customizados.

Em caso de dúvidas referentes a esta atualização, faça a abertura de um chamado na plataforma do Service Desk.

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