Novo fluxo de contestação da FVP Manual – Testes restritosCritérios para adesão de instituições na jornada sem redirecionamento (JSR) após o início do piloto

Novo fluxo de contestação da FVP Manual – Testes restritos

Conforme comunicado no Informa #669 (“Service Desk – Nova Categoria de Contestação da FVP Manual”, divulgado em 06/12/2024), a partir de 13/12/2024 as instituições poderão realizar contestações de tickets de falha dos testes realizados pela Estrutura na FVP Manual.

Através da categoria “Requisições > Contestação > FVP Manual – Testes restritos”, as instituições deverão indicar:

O número do ticket contestado.

O motivo de contestação:

Erro técnico se refere a inconsistências do módulo de teste;

Erro operacional se refere a possíveis problemas no processo de execução do teste.

Descrição do motivo da contestação

Solicitações de contestação irão pausar o SLA do ticket de falha da execução regular até que o chamado de contestação seja solucionado. Em caso de contestações procedentes para:

Tickets de execuções regulares: O ticket original será cancelado e uma nova execução será realizada pelo fornecedor. Em caso de falha na nova execução, um novo ticket será aberto para a instituição;

Tickets de reexecução: O ticket de reexecução será cancelado e uma nova execução será realizada. Em caso de falha na nova execução, a evidência será anexada no ticket original, que terá o seu SLA retomado.

Clique aqui para acessar o Informa #669

Critérios para adesão de instituições na jornada sem redirecionamento (JSR) após o início do piloto

Conforme comunicado no Informa #610 (“Divulgação do cronograma de implementação da jornada sem redirecionamento”, divulgado em 29/07/2024), o piloto de JSR está em andamento até 27/02/2025 e, para a adesão de instituições durante este período, foram definidos os seguintes critérios:

Iniciadoras de Transação de Pagamentos (ITPs):

Entrada até 17/01/2025, tendo que obter sucesso nos seguintes critérios até 27/02/2025

80 pagamentos liquidados no total, com ao menos 8 detentoras diferentes

Ao menos 3 vínculos com mais de um pagamento realizado com diferença de 2 dias

Poderão solicitar apoio das detentoras nas reuniões que ocorrem às sextas-feiras e/ou bilateralmente

Não poderão entrar totalmente em produção após o fim do piloto em caso de não atingimento dos critérios de sucesso

Deverão habilitar a sua base de clientes após 5 dias úteis de entrada no piloto, de acordo com os critérios abaixo

No mínimo 1% ou 2.000.000 entre 03/12/2024 e 06/01/2025

No mínimo 5% ou 10.000.000 entre 07/01/2025 e 27/01/2025

No mínimo 10% ou 20.000.000 entre 28/01/2025 e 10/02/2025

No mínimo 50% ou 100.000.000 entre 11/02/2025 e 27/02/2025

100% a partir de 28/02/2025 (fim do piloto)

Instituições iniciadoras que desejarem aderir ao piloto deverão informar a Estrutura através deste formulário: Compartilhamento de lançamentos pelas ITPs.

Detentoras:

Não precisam de autorização específica do Banco Central ou da Estrutura para entrada em produção

Deverão obter certificação completa antes da disponibilização do produto

Estarão sujeitas a todas as regras e validações do piloto, como FVP, UX e PCM

Necessária especial atenção ao atendimento do SLA dos tickets referentes ao piloto.

Clique aqui para acessar o Informa #610