Atualizações no Service DeskProrrogação do go live da API Investimentos (Dados abertos)

Atualizações no Service Desk

Informamos que no dia 14/11/2024 serão disponibilizadas as seguintes atualizações no Service Desk:

1) Alteração da categoria Política de Certificação

A atual categoria de informações sobre políticas de certificação terá o seu nome atualizado para “Política de Conformidade” conforme a tabela abaixo:

Categoria
Subcategoria
Categoria de 3º Nível

DE
Solicitação de informações
Conformidade
Política de Certificação

PARA
Solicitação de informações
Conformidade
Política de Conformidade

Catálogo de serviços:

Assim, a categoria deverá ser utilizada para o envio de questionamentos sobre o piloto, certificação, prazos, regulação e custeio.

2) Atualização do campo existente “Nome e versão da API” para torná-lo obrigatório para as seguintes categorias:

Categoria
Subcategoria
Categoria de 3º Nível

Erro na Jornada ou Dados
Consumindo os Dados
Consumir APIs de Negócios

Erro na Jornada ou Dados
Consumindo os Dados
Consumir APIs Resources

Erro na Jornada ou Dados
Consumindo os Dados
Troca de Refresh Token por Access Token

Erro na Jornada ou Dados
Gerando uma Credencial
Criar

Erro na Jornada ou Dados
Gerando uma Credencial
Deletar

Erro na Jornada ou Dados
Gerando uma Credencial
Recuperar

Erro na Jornada ou Dados
Gerando uma Credencial
Desdobramento

Erro na Jornada ou Dados
Gerenciando um Consentimento
Revogando um Consentimento

Erro na Jornada ou Dados
Obtendo um Consentimento
Autenticação do Usuário

Erro na Jornada ou Dados
Obtendo um Consentimento
Autorização pelo Usuário

Erro na Jornada ou Dados
Obtendo um Consentimento
Criação de Consentimento

Erro na Jornada ou Dados
Obtendo um Consentimento
Redirecionamento para Autenticação

Erro na Jornada ou Dados
Obtendo um Consentimento
Redirecionamento para Conclusão

Erro na Jornada ou Dados
Obtendo um Consentimento
Troca de AuthCode por AccessToken

Erro na Jornada ou Dados
Realizando o Pagamento
Iniciando o Pagamento ou Solicitando

Erro na Jornada ou Dados
Trabalhando os Dados
Trabalhando APIs de Negócios

Incidentes
APIs
Lentidão ou Degradação

Incidentes
APIs
Indisponibilidade

Incidentes
Plataforma de Coleta de Métricas
Anomalia em API de Negócio

Incidentes
Motor de Conformidade
Erro

Incidentes
Motor de Conformidade
Lentidão ou Degradação

Incidentes
Motor de Conformidade
Indisponibilidade

Solicitação de Informações
APIs
Informações

Solicitação de Informações
Conformidade
APIs

Solicitação de Melhorias
APIs
Melhorias

Solicitação de Melhorias
Guia de Experiência
Guia de Experiência

Solicitação de Melhorias
Jornada do Usuário
Jornada do Usuário

Solicitação de Melhorias
Motor de Qualidade de Dados
Melhorias

3) Adição dos campos “Tipo do Cliente”, “Produto/ Funcionalidade” e “Produto/Etapa”

Serão adicionadas três novas opções de campos “Tipo do Cliente”, “Produto/ Funcionalidade” e “Produto/Etapa” nas mesmas categorias acima.

Os campos “Produto/Funcionalidade” e “Produto/Etapa” serão condicionais ao campo “Nome e versão da API”

4) Criação do campo “Tipo de Chamado”

O campo estará presente em todos os chamados e será utilizado para informar se o chamado é bilateral ou não. Esta informação será utilizada para métricas da Estrutura.

O campo é oculto e será preenchido automaticamente no momento da abertura do chamado pelo portal do usuário final, porém, as integrações da API SYSAID que realizam a abertura de chamados deverão popular o campo com a informação, de acordo com a FAQ do Service Desk.

As informações técnicas sobre os campos e categorias estão disponíveis na FAQ: API SYSAID.

Em caso de dúvidas referentes a esta atualização, sugerimos a abertura de um chamado na plataforma do Service Desk.

Clique aqui para acessar o Service Desk

Prorrogação do go live da API Investimentos (Dados abertos)

Comunicamos que, devido a um ajuste necessário no motor de conformidade (campo “issuerInstitutionName"), a API Investimentos ("opendata-investments_bank-fixed-incomes") de Dados abertos, programada para ser publicada no diretório em 06/11/2024, terá seu período de publicação no diretório prorrogado para até 08/11/2024, às 23h59.

Clique aqui para acessar a issue #1867 sobre o ajuste no motor

Clique aqui para acessar informações da API Investimentos