Início do monitoramento de jornada de UX

Início do monitoramento de jornada de UX

O GT UX informa que iniciou no mês de dezembro de 2023 o monitoramento de jornada de UX e que ele ocorrerá em 6 ciclos conforme definido pelo ecossistema.

1º ciclo de monitoramento: dezembro/2023 e janeiro/2024

2º ciclo de monitoramento: fevereiro/2024 e março/2024

3º ciclo de monitoramento: abril/2024 e maio/2024

4º ciclo de monitoramento: junho/2024 e julho/2024

5° ciclo de monitoramento: agosto/2024 e setembro/2024

6º ciclo de monitoramento: outubro/2024 e novembro/2024

As instituições participantes serão definidas e notificadas de acordo com a necessidade de cada ciclo. Assim sendo, as instituições que não participarem do 1° ciclo podem ter sua participação definida no 2º ciclo ou em um ciclo seguinte.

O serviço será executado por um fornecedor contratado pelo Open Finance e verificará o cumprimento dos requisitos do Guia de Experiência Open Finance Brasil (a versão do Guia de UX a ser utilizada será definida de acordo com cada ciclo), além de outros levantamentos e análises a respeito das jornadas. Todas as jornadas serão simuladas em ambiente produtivo ao longo do ciclo em andamento e serão gravadas para evidência dos apontamentos.

O escopo de avaliação será a jornada de criação de um novo compartilhamento de dados, como Receptora PF, Transmissora PF e Transmissora PJ, assim como a jornada de iniciação de pagamento como Iniciadora PF, Detentora PF e Detentora PJ.

Os resultados do monitoramento serão publicados ao final de cada ciclo e as instituições que estiverem com jornadas não conformes serão notificadas via tickets do Service Desk.