Jornada “app-to-app”: adequação à especificaçãoObrigatoriedade em utilizar autoridades certificadoras homologadas ao acessar endpoints de WebhookService Desk - Atualização na contabilização do prazo de SLA dos chamados

Jornada “app-to-app”: adequação à especificação

O piloto do processo de monitoramento de jornadas de iniciação de pagamento evidenciou a existência de jornadas app-to-pp não aderentes à especificação, notadamente através da abertura de um navegador entre os dois aplicativos, tornando assim a jornada “app-to-browser-to-app”.​​

Solicitamos aos participantes que verifiquem suas jornadas e garantam a correta implementação da especificação.

Caso exista impedimento técnico ou alguma característica específica do negócio que demande o uso de navegador, pedimos que sejam discorridas tecnicamente e enviadas ao GT Arquitetura, através da abertura de ticket no Service Desk com o título “Análise de jornada app-to-app” para o N2 do GT Arquitetura.

GT Arquitetura e GT UX

Open Finance Brasil

gt-exp-desenv-usuario@openfinancebrasil.org.br

gt-arquitetura@openfinancebrasil.org.br

Clique aqui para acessar a especificação app-to-app

Obrigatoriedade em utilizar autoridades certificadoras homologadas ao acessar endpoints de Webhook

Identificamos que algumas instituições participantes do Open Finance Brasil estão utilizando certificados emitidos por Autoridades Certificadoras não homologadas no ecossistema nos endpoints de Webhook.

Informamos que a utilização de certificados BRCAC emitidos por Autoridades Certificadoras homologadas no Open Finance Brasil é obrigatória nos endpoints de Webhook para as instituições que optarem por utilizar este recurso.

A relação de Autoridades Certificadoras homologadas pode ser encontrada na seção 5.2.3.1 do Padrão de Certificados no Portal Open Finance.

Clique aqui para acessar a lista de autoridades certificadoras homologadas

Clique aqui para acessar a convenção de Webhook

Service Desk - Atualização na contabilização do prazo de SLA dos chamados

Informamos que no dia 25/08/2023 o Service Desk terá o seu o critério de contabilização do prazo de SLA atualizado, a fim de contabilizar o dia útil inteiro do encerramento ao invés do horário referente a abertura do chamado.

Exemplo: Um chamado aberto no dia 20/07/2023 às 09:00h com o prazo de SLA de 1 dia útil, teria o seu prazo de SLA no dia 21/07/2023 às 09:00h. Com a atualização, o prazo do SLA passará a ser 21/07/2023 até as 23h59m59s.

Os chamados anteriores à data 25/08/2023 não serão impactados por esta atualização, ou seja, a contabilização do SLA não será alterada.

Em caso de dúvidas referentes a esta atualização, recomendamos a abertura de um chamado na plataforma do Service Desk.

Clique aqui para acessar o Service Desk