Atualização do Service Desk do Open Finance BrasilNova categoria no Service Desk para FVP - Ferramenta de Validação em Produção

Atualização do Service Desk do Open Finance Brasil

Conforme Resolução Conjunta n°4, publicada em 24 de março de 2022, o Open Banking passou a ser denominado Open Finance.

Dessa forma, os redirecionamentos do domínio do Service Desk para o acesso à plataforma e utilização da API serão alterados de openbankingbrasil.org.br para openfinancebrasil.org.br a partir do dia 14 de novembro de 2022.

Acesso à plataforma:

Utilização da API:

Com o objetivo de evitar possíveis impactos no atendimento em função do redirecionamento, as instituições que possuem integrações com a API da plataforma devem realizar os ajustes para o novo endereço até a data supracitada.

Aos usuários da plataforma, recomendamos que os links favoritados sejam atualizados após o redirecionamento.

Para consultar informações adicionais sobre a API do Service Desk, acesse os artigos disponíveis na FAQ: API SYSAID > API.

Clique aqui para acessar o Service Desk

Nova categoria no Service Desk para FVP - Ferramenta de Validação em Produção

Em 10 de novembro de 2022, serão disponibilizadas novas categorias referentes à Ferramenta de Validação em Produção (FVP) no ambiente de Produção do Service Desk.

As categorias deverão ser utilizadas para a abertura de tickets relacionados à dúvidas, solicitações de melhorias e problemas pertinentes à FVP, conforme a seguir:

Estrutura no catálogo de serviços:

Para consultar informações adicionais sobre os campos personalizados, acesse os artigos disponíveis na FAQ: API SYSAID > Formulários Customizados.

Os esclarecimentos sobre as novas categorias devem ser realizados através da abertura de chamados na plataforma do Service Desk.

Clique aqui para acessar o Service Desk