Service Desk – Novas Categorias de Incidentes e Solicitação de Melhorias
Sumário Regulatório
Service Desk – Novas Categorias de Incidentes e Solicitação de Melhorias Informamos que no dia 01/09/2022 serão disponibilizadas as seguintes categorias no ambiente de Produção do Service Desk: 1- Incidentes A partir de agora, as instituições que ide...
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Service Desk – Novas Categorias de Incidentes e Solicitação de Melhorias Informamos que no dia 01/09/2022 serão disponibilizadas as seguintes categorias no ambiente de Produção do Service Desk: 1- Incidentes A partir de agora, as instituições que identificarem alguma jornada em desacordo com o Guia de Experiência, terão um canal dedicado no Service Desk para abrir tickets bilaterais. 1.1- Inci...
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