Integração Single Sign-On - Service Desk e Diretório

Integração Single Sign-On - Service Desk e Diretório

Informamos que a partir do dia 20/04/2022 será liberado no Service Desk a Integração SSO com o Diretório de Participantes do Open Banking Brasil.

A função Single Sign-On é a integração realizada entre o Diretório de Participantes e o Service Desk com intuito de aumentar o nível de segurança e unificar a gestão de acessos as ferramentas participantes da iniciativa Open Banking Brasil.

O passo a passo para se autenticar no Service Desk via SSO estará disponível para a consulta na FAQ do Service Desk na categoria Solicitação de Informações > Service Desk.

Importante: Para concluir a integração com sucesso, é necessário que o usuário esteja vinculado a pelo menos 1 instituição financeira ou possua a permissão N2 (função primary service desk contact - PSDC ou secondary service desk contact - SSDC) atribuída ao seu usuário na instituição do diretório.

Nos casos em que o usuário possua a conta local do Service Desk e efetue voluntariamente a autenticação SSO, o usuário será convertido para a conta do Diretório e não poderá mais acessar o Service Desk a partir da conta local.

A data limite para que usuários N2 estejam cadastrados com a permissão PSDC ou SSDC no diretório é 18/05/2022.

Para o esclarecimento de dúvidas referentes a nova integração, abra um chamado na plataforma do Service Desk na categoria Solicitação de Informações > Service Desk.