Esclarecimentos quanto à apresentação das organizações na jornada do cliente

Esclarecimentos quanto à apresentação das organizações na jornada do cliente

Pedimos que as instituições respondam o formulário abaixo para esclarecer qual campo da API está sendo exibido na jornada de consentimento para exibição dos participantes.

Durante a jornada de consentimento da Fase 2 ou Fase 3, o cliente tem a opção de obter mais informações sobre a marca e os participantes a ela relacionados (Guia de UX, páginas 55 e 154).

Para a montagem visual da jornada do cliente, as instituições receptoras/iniciadoras devem obter as informações necessárias a partir da API de participantes disponibilizada pelo Diretório.

Atualmente, essa API retorna campos informativos quanto a instituições relacionadas à marca.

Devido a características das informações, necessitamos apoio das instituições para averiguar exatamente qual campo da API está sendo exibido ao cliente na jornada de consentimento para exibição dos participantes (não das marcas).

Atenção: Não está sendo questionado o campo marca, mas sim o campo que é utilizado para descrição dos participantes.

O formulário estará disponível até dia 24/01/2022, às 20h.

Clique aqui para preencher o formulário de Jornada do Cliente