Instrução Normativa BCB N° 760 de 09/07/2026
Sumário Regulatório
Open Finance - Experiência do Cliente - IN INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB Nº 760, DE 9 DE JULHO DE 2026 Divulga a versão 9.0 do Manual de Experiência do Cliente no Open Finance. Os Chefes do Departamento de Regulação do Sistema Financeiro (Denor) e do Depar...
Entenda os impactos
Análise editorial Radar Finsiders · 28/10/2026
O que mudou
A Instrução Normativa BCB nº 760, do Denor e do Deinf, publica a versão 9.0 do Manual de Experiência do Cliente no Open Finance e revoga a IN BCB nº 637/2025. Entre as mudanças: o cliente passa a ser informado sobre o ambiente de gestão ao concluir compartilhamentos e pagamentos sucessivos; os tipos de pagamentos sucessivos permitidos na Jornada sem Redirecionamento são definidos; o prazo padrão de cinco anos do vínculo sem redirecionamento pode ser alterado, inclusive para prazo indeterminado; os limites por transação de Pix Automático e agendamentos recorrentes são ajustados; e entram a jornada otimizada (iniciação com compartilhamento de dados) e a jornada de portabilidade de crédito.
Quem é afetado
Instituições participantes do Open Finance: transmissoras, receptoras, iniciadoras e instituições de crédito que ofertam portabilidade.
Prazos
Vigência na data de publicação (art. 3º). As jornadas ligadas à portabilidade dependem da entrada em produção de 3/11/2026 (IN BCB 759 e 770).
Impactos práticos
Na prática, as equipes de produto e UX devem revisar telas de efetivação (com indicação do ambiente de gestão), jornadas sem redirecionamento e configuração de Pix Automático. Também devem preparar a jornada de portabilidade. Como leitura editorial, a jornada otimizada aproxima o Open Finance de uma experiência de checkout com um único consentimento.
Referências da análise
- Art. 1º: divulga a versão 9.0 do Manual de Experiência do Cliente; art. 2º: revoga a IN BCB nº 637/2025; art. 3º: vigência na publicação.
- Sumário: subseção 4.1.3.1, V, c, sobre “prazo padrão de cinco anos e a possibilidade de esse prazo ser alterado, inclusive para prazo indeterminado”.
- Sumário: subseções 4.1.5 e 4.1.6, “jornada otimizada” e “jornada de compartilhamento de serviço de portabilidade de crédito”.
Documento original
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