[Open Finance] Informa #933
Sumário Regulatório
Informe nº 933 | 12/08/2026 Service Desk – Manutenção Programada Prezados(as), Informamos que no dia 19/08/2026, das 19h30 às 21h00, o Service Desk Open Finance Brasil realizará uma manutenção programada para a migração da infraestrutura responsável...
Entenda os impactos
Análise editorial Radar Finsiders · 28/10/2026
O que mudou
O Informa #933 do Open Finance Brasil comunica uma manutenção programada no Service Desk para migrar a infraestrutura de envio de e-mails, sem efeito sobre o portal e os chamados. Também cria o status “AGUARDANDO VALIDAÇÃO DA ESTRUTURA” nos fluxos de contestação técnica e reexecução da FVP manual (testes restritos). Esse status pausa o SLA, e o ticket original da instituição fica em espera sem consumir prazo.
Quem é afetado
Instituições participantes do Open Finance que usam o Service Desk e contestam ou pedem reexecução de testes da FVP.
Prazos
Manutenção em 19/8/2026, das 19h30 às 21h. Novo status a partir de 19/8/2026.
Impactos práticos
Na prática, podem ocorrer atrasos pontuais em notificações por e-mail durante a janela. Contestações que dependem da Estrutura deixam de correr o risco de encerramento prematuro por SLA.
Referências da análise
- Informa #933: manutenção “no dia 19/08/2026, das 19h30 às 21h00”.
- Informa #933: o status “possui pausa de SLA” e não consome o SLA do ticket original.
Documento original
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