[Open Finance] Informa #945

Informe nº 945 | 01/09/2026

Service Desk – Nova categoria no Fluxo de Monitoramento e Gestão de Consequência

Informamos que no dia 08/09/2026 será criada uma categoria no Service Desk para contemplar o fluxo de Monitoração e Gestão de Consequência - Desconformidade.

Nova categoria:

O que muda?

A nova categoria de terceiro nível será aplicada aos tickets de Plano de Adequação quando estes atingirem a data final estabelecida no plano e ainda houver pendência de envio de uma ou mais autodeclarações referentes às ações previstas no cronograma. Nesses casos, o ticket permanecerá aberto até que a instituição encaminhe todas as autodeclarações necessárias para comprovação da conclusão das ações.

Essa categoria será de uso exclusivo da Estrutura de Governança do Open Finance e aplicada apenas ao cenário descrito acima.

As informações detalhadas sobre os campos, parâmetros e requisições necessários para as integrações das instituições participantes estão disponíveis nos artigos da FAQ do Service Desk.

Eventuais dúvidas relacionadas a esta atualização deverão ser registradas por meio da abertura de um ticket na plataforma do Service Desk.