[Open Finance] Informa #955

Informe nº 955 | 18/09/2026

Service Desk - Alteração no fluxo de tickets de Notificação

A partir de 01/10/2026 os tickets classificados como Notificação da Plataforma de Coleta de Dados (PCM) e do Motor de Qualidade de Dados (MQD) passarão por uma alteração no formulário do Service Desk Open Finance.

O que muda?

O formulário utilizado atualmente passará a ser disponibilizado em modo somente leitura (No Reply).

Com a alteração:

A instituição receberá o ticket, aberto pela AOF e sem prazo de SLA, para ciência da notificação;

O conteúdo da notificação poderá ser consultado normalmente no ticket;

Não será necessária nenhuma interação no ticket, como inclusão de notas, solução ou alteração de status;

O ticket permanecerá disponível para consulta e será encerrado automaticamente após 5 dias úteis.

Categorias impactadas:

Escopo dos tickets de notificações:

Importante: O encerramento do ticket não significa o encerramento da tratativa.

O objetivo do ticket de notificação é comunicar a instituição sobre uma situação identificada pela PCM ou MQD. Dessa forma, a instituição não precisa atuar no ticket em si, mas deve avaliar e, quando aplicável, atuar sobre o problema ou situação reportada na notificação.

O ticket de notificação deve ser entendido como um meio de comunicação e ciência, e não como o canal para condução da correção da situação identificada.

Caso a instituição tenha dúvidas sobre o conteúdo da notificação, esclarecimentos ou necessidade de informações adicionais para a correção, deverá ser aberto um novo ticket no Service Desk, utilizando a categoria de solicitação de informações correspondente:

Requisições > Solicitação de Informações > Plataforma de Coleta de Métricas;

Requisições > Solicitação de Informações > Motor de Qualidade de Dados

As informações detalhadas sobre os campos, parâmetros e requisições necessários para as integrações das instituições participantes estão disponíveis nos artigos da FAQ.

Eventuais dúvidas relacionadas a esta alteração deverão ser registradas por meio da abertura de um ticket na plataforma do Service Desk.

Atualização da flag de seleção de público do Diretório

Conforme divulgado no Informa #592 (“Inclusão de orientações sobre a funcionalidade da flag de seleção de público do Diretório”), enviado em 11/06/2024, as instituições devem manter atualizadas, em produção, as flags de suporte a público PF/PJ em seus servidores de autorização.

Informamos que essa informação será utilizada para o acompanhamento da obrigatoriedade de realização dos testes PF/PJ na certificação CIBA, cujo próximo marco ocorrerá em 06/10/2026, conforme compartilhado no Informa #938 (Divulgação da Aprovação do Cronograma do Projeto CIBA), divulgado em 21/08/2026. Essa informação já está refletida no painel de certificação.

Para realização dos testes do motor de conformidade de CIBA com API Consentimento v3.4.0-rc.1, que será disponibilizada em 18/09/2026, a instituição deverá declarar a oferta dos públicos que serão certificados, por meio das flags “Suporta Conta PF” e/ou “Suporta Conta PJ” no ambiente Sandbox do Diretório de Participantes, no servidor de autorização que será utilizado para a certificação. A ausência dessa declaração prévia no Sandbox impedirá a execução dos módulos correspondentes no motor de conformidade.

A configuração das flags, tanto em Sandbox quanto em Produção, deve ser realizada pelo caminho: Servidor de Autorização > Editar > Flag “Suporta Conta PJ” e/ou “Suporta Conta PF” > Salvar.

Disponibilização do Motor de Conformidade de CIBA com API Consentimento v3.4.0-rc.1

Conforme compartilhado no Informa #938 (Divulgação da Aprovação do Cronograma do Projeto CIBA), divulgado em 21/08/2026, o plano do Motor de Conformidade da API Consentimento v3.4.0-rc.1 e novos módulos do plano do protocolo CIBA v2.1.0 serão disponibilizados em 18/09/2026.

Essas versões serão utilizadas para o marco A2, com data prevista para 06/10/2026. Diante disso, é necessário que as instituições executem com sucesso o módulo de teste previsto para a versão.

Para o Marco A2 serão monitorados os seguintes planos e módulos do motor:

Plano: Consents API - v3.4.0 - Conformance Suite

Módulos: Todos os módulos

Plano: CIBA - v2.1.0-beta.1 - Customer Data - Conformance Suite

Para AS que declaram a flag "Suporta Conta PJ" devem ter sucesso nos seguintes módulos:

Módulos:

ciba_consent-approval_ping_happy-path_PJ_test-module_v2-1

ciba_consent-approval_ping_unhappy-path_PJ_test-module_v2-1

ciba_redirect-start_ciba-fallback_PJ_test-module_v2-1

ciba_ping-to-poll-fallback_PJ_test-module_v2-1

Para AS que declaram a flag "Suporta Conta PF" devem ter sucesso nos seguintes módulos:

Módulos:

ciba_consent-approval_ping_happy-path_test-module_v2-1

ciba_redirect-start_ciba-fallback_test-module_v2-1

ciba_ping-to-poll-fallback_test-module_v2-1

Para AS que declaram as flags "Suporta Conta PF" e "Suporta Conta PJ" devem ter sucesso nos seguintes módulos:

Módulos:

ciba_consent-approval_ping_happy-path_test-module_v2-1

ciba_consent-approval_ping_happy-path_PJ_test-module_v2-1

ciba_consent-approval_ping_unhappy-path_PJ_test-module_v2-1

ciba_redirect-start_ciba-fallback_test-module_v2-1

ciba_redirect-start_ciba-fallback_PJ_test-module_v2-1

ciba_ping-to-poll-fallback_test-module_v2-1

ciba_ping-to-poll-fallback_PJ_test-module_v2-1