[Open Finance] Informa #969

Informe nº 969 | 09/10/2026

Evolução do monitoramento e da apuração da qualidade de dados na PCM e no MQD

Prezados participantes,

Em atenção ao Manual de Monitoramento do Open Finance (Instrução Normativa BCB nº 706), informamos que a Associação Open Finance está evoluindo o monitoramento e a apuração da qualidade dos dados reportados à PCM e ao MQD. Os principais pontos estão resumidos abaixo.

Monitoramento diário de todos os campos reportados à PCM e emissão automática de tickets

A partir de 15/10/2026, a validação dos dados reportados à PCM passa a ser automática, integral e diária (7 dias por semana) nos oito produtos monitorados (Pagamentos, Clientes, Segurança, Hybrid Flow, Estoque de Consentimentos, Portabilidade de Crédito, Estados de Pagamento e Endpoints inválidos), com emissão automática de tickets no Service Desk.

Tickets padronizados, com produto, tipo, número de violações, severidade e reincidência, rastreáveis até o reporte de origem.

Sete tipos de ticket: Qualidade de Dados, Reportes Descartados, Não pareamento, SLA 95%, SLA 99%, Pagamentos × Estados e Não envio de Consentimentos.

Categorias no Service Desk (Plataforma de Coleta de Métricas): Notificação, para não envio de reporte até 8h de D+1 e não envio de 99% dos reportes esperados em até 7 dias; e Incidente, para erro de desconformidade de implementação.

O que não muda: regras, critérios de qualidade, canais e fluxo de tratamento das notificações.

Nova fórmula do IQD: remoção do Índice de Resolução (IR)

A partir de 01/11/2026, o IQD será apurado sem o Índice de Resolução de Tickets (IR). Permanece a avaliação de qualidade pura (IC) e a consistência dos reportes (FC), sem depender do encerramento de tickets. O limite de conformidade de 95% é mantido. Com isso, o fechamento mensal do IQD pode ser antecipado, ampliando o tempo de análise das instituições. Para mais informações, veja a documentação.

Dispensa do Fator de Consistência para participantes de baixo volume

As instituições com APIs que não têm demanda diariamente, de forma consistente, por especificidade de negócio, podem solicitar a dispensa do Fator de Consistência (FC) para a respectiva API. A avaliação da qualidade dos dados é mantida.

Como funciona:

Sem dispensa: FC = dias reportados ÷ dias esperados (ex.: 4 reportes em 28 dias esperados = FC de 0,143).

Com dispensa: a API autorizada deixa de ser penalizada pelo FC, e a nota passa a refletir apenas a qualidade dos dados; as demais seguem o cálculo padrão.

Como solicitar a dispensa: abrir ticket no Service Desk (rota: Requisições > Solicitação de Informações > Plataforma de Coleta de Métricas). A Associação analisa o pedido e o encaminha ao regulador; devolutivas e prazos são formalizados no próprio ticket.