Banco Central
Instrução Normativa BCB
•
13/11/2025
Instrução Normativa BCB N° 681
Sumário Regulatório
Extraído do BCB
Conteúdo do Documento
Resolução Nº 222 EA353038772542B686BB812FC36C4D5B .ExternalClass p.MsoNormal, EA353038772542B686BB812FC36C4D5B .ExternalClass li.MsoNormal, EA353038772542B686BB812FC36C4D5B .ExternalClass div.MsoNormal { margin:0cm; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman",serif; } EA353038772542B686BB812FC36C4D5B .ExternalClass h1 { margin:0cm; text-align:justify; page-break-after:avoid; font-size:...
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</style><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">
</span><div class="WordSection1"><span style="color:#444444;">
<p class="MsoNormal" align="center" style="margin-bottom:18pt;text-align:center;"><span style="text-transform:uppercase;font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">INSTRUÇÃO NORMATIVA
BCB Nº 681, DE 13 DE NOVEMBRO DE 2025</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 18pt 255.1pt;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Dispõe
sobre a constituição da Comissão de Apoio ao Acolhimento e ao Acompanhamento em
Situações de Conflito, Assédio e Discriminação.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:18pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">O Chefe do Departamento de
Gestão de Pessoas, Educação, Saúde e Organização – Depes, com base no art. 23 I-A
do Regimento Interno do Banco Central do Brasil – BCB – Resolução BCB nº 340, de
21de setembro de 2023, publicada no Diário Oficial de 25 de setembro de 2023, na
Lei nº 14.540, de 3 de abril de 2023, no Decreto n. 12.122, de 30 de julho de 2024,
na Portaria MGI nº 6.719, de 13 de setembro de 2024 do Ministério da Gestão e da
Inovação em Serviços Públicos, na Portaria Normativa CGU nº 58, de 7 de março de
2023, da Controladoria-Geral da União, na Portaria Conjunta MGI/CGU nº 79, de 10
de setembro de 2024, do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos
e da Controladoria-Geral da União, na Resolução BCB nº 511 de 8 de outubro de 2025,
e tendo em vista o disposto no PE-BCB nº 297608/2025,</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:18pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">R E S O L V E :</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="color:#444444;"><a name="_Hlk151122664"></a><a name="_Hlk163729078"></a><a name="_Hlk134005566"></a><a name="OLE_LINK51"></a><a name="OLE_LINK49"></a><a name="OLE_LINK50"></a><a name="OLE_LINK42"></a><a name="OLE_LINK43"></a><a name="OLE_LINK44"></a><a name="Texto21"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 1º  Fica constituída a Comissão de Apoio ao Acolhimento e ao Acompanhamento
em Situações de Conflito, Assédio e Discriminação – CAAD-BCB, com o objetivo de
acompanhar o acolhimento prestado às pessoas em situação de conflito no trabalho,
assim como, o atendimento às vítimas de assédio e discriminação prestado pelo Núcleo
de Apoio Psicossocial e pelos canais institucionais de recepcionamento das notícias
de assédio.</span></a></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Parágrafo único.  A atuação da CAAD-BCB deverá estar baseada nas diretrizes
e orientações previstas na Política de Prevenção e Enfrentamento ao Assédio Moral,
ao Assédio Sexual e a Todas as Formas de Discriminação do Banco Central do Brasil
– BCB.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 2º  A Comissão de Apoio será composta, prioritariamente, por servidores
da área de saúde do Departamento de Gestão de Pessoas, Educação, Saúde e Organização
– Depes.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">§ 1º  Os representantes nomeados para participarem como membros da
Comissão deverão espelhar, sempre que possível, a diversidade de gênero, raça, orientação
sexual, idade, praça de lotação ou outro critério que garanta a representatividade
do corpo funcional.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">§ 2º  Os servidores atuantes na Comissão deverão atender, preferencialmente,
a pelo menos um dos seguintes critérios:</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">I - possuir formação em Psicologia, Serviço Social ou outras profissões
da área de saúde;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">II - possuir formação em Direitos Humanos ou temas relativos à diversidade
e à equidade;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">III - ter formação em saúde mental, bem-estar no trabalho ou qualidade
de vida no trabalho; ou</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">IV - ter atuado, por pelo menos um ano, no acolhimento ou no acompanhamento
de pessoas em situação de conflito, assédio ou discriminação no trabalho.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">§ 3º  A participação nas atividades desenvolvidas por integrantes da
Comissão de Apoio será considerada prestação de serviço público relevante, não remunerada,
devendo respeitar a jornada de trabalho do cargo público.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 3º  O Depes indicará, nas gerências administrativas regionais,
servidores que atuarão como pontos focais para a implementação dos procedimentos
de acolhimento e acompanhamento a serem realizados pela CAAD-BCB, pelo Núcleo de
Apoio Psicossocial e pelos Serviços Psicossociais das respectivas praças.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 4º  São atribuições da Comissão de Apoio ao Acolhimento e ao Acompanhamento
em Situações de Conflito, Assédio e Discriminação:</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">I - prestar orientações e informações sobre a temática do assédio e
da discriminação, assim como, sobre os canais institucionais de acolhimento e denúncia;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">II - sugerir, em conjunto com o Núcleo de Apoio Psicossocial, ajustes
de conduta, termos de compromisso e medidas acautelatórias, quando a ocorrência
não configurar infração disciplinar;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">III - acompanhar, excepcionalmente, atendimentos prestados à vítima
e ao denunciante, mediante solicitação expressa e consentimento escrito do interessado,
observado o caráter sigiloso dos procedimentos de natureza disciplinar em curso;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">IV - orientar sobre a necessidade de a denúncia ser encaminhada por
meio da Plataforma Fala.BR, mediante manifestação de interesse da vítima ou do denunciante
em registrá-la;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">V - sugerir temas para palestras e formação de servidores na temática
do enfrentamento ao assédio e à discriminação, com foco na prevenção e na promoção
de ambientes saudáveis e seguros;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">VI - realizar ações de sensibilização e conscientização relativas ao
enfrentamento ao assédio e à discriminação, com foco na prevenção;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">VII - garantir a articulação do Núcleo de Apoio Psicossocial com os
pontos focais das gerências administrativas regionais e seus respectivos serviços
psicossociais (quando houver), assim como, com os canais institucionais para recepcionamento
da notícia ou manifestação de assédio e discriminação;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">VIII - estabelecer, em conjunto com o Núcleo de Apoio Psicossocial,
fluxos e protocolos de acolhimento e acompanhamento dos casos de assédio ou discriminação
e de mediação de conflitos; e</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">IX - articular-se com as comissões de apoio ao acolhimento dos demais
órgãos da Administração Pública Federal e de outros poderes, para compartilhamento
de experiências, disseminação de boas práticas e aperfeiçoamento das ações da Comissão.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 5º  Caberá à área de saúde do Depes coordenar e acompanhar as
ações desenvolvidas pela Comissão de Apoio ao Acolhimento e ao Acompanhamento em
Situações de Conflito, Assédio e Discriminação.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 6º  O acolhimento e acompanhamento, prestados pela CAAD, serão
realizados mediante atendimento humanizado e não revitimizador, a ser regido pelas
seguintes orientações:</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">I - tratamento individualizado com a compreensão de necessidades e
particularidades da pessoa noticiante e do caso concreto;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">II - prática de escuta ativa e transmissão de mensagens objetivas,
em linguagem apropriada à pessoa afetada por assédio ou discriminação;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">III - observância ao sigilo de dados da pessoa afetada por assédio
ou discriminação e ao sigilo profissional; e</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">IV - redução de tempo de espera e garantia de atendimento presencial
com prioridade para as pessoas idosas e pessoas com deficiência.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 7º  Os servidores da CAAD-BCB e os pontos focais das gerências
administrativas deverão contar com formação permanente em temas referentes ao enfrentamento
ao assédio e à discriminação; à diversidade, equidade e inclusão; à saúde mental;
às relações interpessoais; à comunicação compassiva; à gestão e mediação de conflitos;
à gestão por cooperação; e a outros temas relacionados ao bem-estar no trabalho.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 8º  A Comissão de Apoio ao Acolhimento e ao Acompanhamento em
Situações de Conflito, Assédio e Discriminação do BCB faz parte da Rede de Acolhimento
em casos de Assédio e Discriminação e da Rede Federal de Prevenção e Enfrentamento
do Assédio e da Discriminação do Governo Federal, conforme previsto na Portaria
MGI nº 6.719, de 13 de setembro de 2024.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 9º  Esta Instrução Normativa entra em vigor na data de sua publicação.</span></p>
<p class="MsoNormal" align="center" style="margin-top:12pt;text-align:center;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">MARCELO
FORESTI DE MATHEUS COTA</span></p>
</span></div>
</div>
<span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">
</span><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">
</span><title style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Resolução Nº 222</title><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">
</span><style style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">
EA353038772542B686BB812FC36C4D5B .ExternalClass p.MsoNormal, EA353038772542B686BB812FC36C4D5B .ExternalClass li.MsoNormal, EA353038772542B686BB812FC36C4D5B .ExternalClass div.MsoNormal {
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</style><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">
</span><div class="WordSection1"><span style="color:#444444;">
<p class="MsoNormal" align="center" style="margin-bottom:18pt;text-align:center;"><span style="text-transform:uppercase;font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">INSTRUÇÃO NORMATIVA
BCB Nº 681, DE 13 DE NOVEMBRO DE 2025</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 18pt 255.1pt;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Dispõe
sobre a constituição da Comissão de Apoio ao Acolhimento e ao Acompanhamento em
Situações de Conflito, Assédio e Discriminação.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:18pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">O Chefe do Departamento de
Gestão de Pessoas, Educação, Saúde e Organização – Depes, com base no art. 23 I-A
do Regimento Interno do Banco Central do Brasil – BCB – Resolução BCB nº 340, de
21de setembro de 2023, publicada no Diário Oficial de 25 de setembro de 2023, na
Lei nº 14.540, de 3 de abril de 2023, no Decreto n. 12.122, de 30 de julho de 2024,
na Portaria MGI nº 6.719, de 13 de setembro de 2024 do Ministério da Gestão e da
Inovação em Serviços Públicos, na Portaria Normativa CGU nº 58, de 7 de março de
2023, da Controladoria-Geral da União, na Portaria Conjunta MGI/CGU nº 79, de 10
de setembro de 2024, do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos
e da Controladoria-Geral da União, na Resolução BCB nº 511 de 8 de outubro de 2025,
e tendo em vista o disposto no PE-BCB nº 297608/2025,</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:18pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">R E S O L V E :</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="color:#444444;"><a name="_Hlk151122664"></a><a name="_Hlk163729078"></a><a name="_Hlk134005566"></a><a name="OLE_LINK51"></a><a name="OLE_LINK49"></a><a name="OLE_LINK50"></a><a name="OLE_LINK42"></a><a name="OLE_LINK43"></a><a name="OLE_LINK44"></a><a name="Texto21"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 1º  Fica constituída a Comissão de Apoio ao Acolhimento e ao Acompanhamento
em Situações de Conflito, Assédio e Discriminação – CAAD-BCB, com o objetivo de
acompanhar o acolhimento prestado às pessoas em situação de conflito no trabalho,
assim como, o atendimento às vítimas de assédio e discriminação prestado pelo Núcleo
de Apoio Psicossocial e pelos canais institucionais de recepcionamento das notícias
de assédio.</span></a></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Parágrafo único.  A atuação da CAAD-BCB deverá estar baseada nas diretrizes
e orientações previstas na Política de Prevenção e Enfrentamento ao Assédio Moral,
ao Assédio Sexual e a Todas as Formas de Discriminação do Banco Central do Brasil
– BCB.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 2º  A Comissão de Apoio será composta, prioritariamente, por servidores
da área de saúde do Departamento de Gestão de Pessoas, Educação, Saúde e Organização
– Depes.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">§ 1º  Os representantes nomeados para participarem como membros da
Comissão deverão espelhar, sempre que possível, a diversidade de gênero, raça, orientação
sexual, idade, praça de lotação ou outro critério que garanta a representatividade
do corpo funcional.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">§ 2º  Os servidores atuantes na Comissão deverão atender, preferencialmente,
a pelo menos um dos seguintes critérios:</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">I - possuir formação em Psicologia, Serviço Social ou outras profissões
da área de saúde;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">II - possuir formação em Direitos Humanos ou temas relativos à diversidade
e à equidade;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">III - ter formação em saúde mental, bem-estar no trabalho ou qualidade
de vida no trabalho; ou</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">IV - ter atuado, por pelo menos um ano, no acolhimento ou no acompanhamento
de pessoas em situação de conflito, assédio ou discriminação no trabalho.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">§ 3º  A participação nas atividades desenvolvidas por integrantes da
Comissão de Apoio será considerada prestação de serviço público relevante, não remunerada,
devendo respeitar a jornada de trabalho do cargo público.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 3º  O Depes indicará, nas gerências administrativas regionais,
servidores que atuarão como pontos focais para a implementação dos procedimentos
de acolhimento e acompanhamento a serem realizados pela CAAD-BCB, pelo Núcleo de
Apoio Psicossocial e pelos Serviços Psicossociais das respectivas praças.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 4º  São atribuições da Comissão de Apoio ao Acolhimento e ao Acompanhamento
em Situações de Conflito, Assédio e Discriminação:</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">I - prestar orientações e informações sobre a temática do assédio e
da discriminação, assim como, sobre os canais institucionais de acolhimento e denúncia;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">II - sugerir, em conjunto com o Núcleo de Apoio Psicossocial, ajustes
de conduta, termos de compromisso e medidas acautelatórias, quando a ocorrência
não configurar infração disciplinar;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">III - acompanhar, excepcionalmente, atendimentos prestados à vítima
e ao denunciante, mediante solicitação expressa e consentimento escrito do interessado,
observado o caráter sigiloso dos procedimentos de natureza disciplinar em curso;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">IV - orientar sobre a necessidade de a denúncia ser encaminhada por
meio da Plataforma Fala.BR, mediante manifestação de interesse da vítima ou do denunciante
em registrá-la;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">V - sugerir temas para palestras e formação de servidores na temática
do enfrentamento ao assédio e à discriminação, com foco na prevenção e na promoção
de ambientes saudáveis e seguros;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">VI - realizar ações de sensibilização e conscientização relativas ao
enfrentamento ao assédio e à discriminação, com foco na prevenção;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">VII - garantir a articulação do Núcleo de Apoio Psicossocial com os
pontos focais das gerências administrativas regionais e seus respectivos serviços
psicossociais (quando houver), assim como, com os canais institucionais para recepcionamento
da notícia ou manifestação de assédio e discriminação;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">VIII - estabelecer, em conjunto com o Núcleo de Apoio Psicossocial,
fluxos e protocolos de acolhimento e acompanhamento dos casos de assédio ou discriminação
e de mediação de conflitos; e</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">IX - articular-se com as comissões de apoio ao acolhimento dos demais
órgãos da Administração Pública Federal e de outros poderes, para compartilhamento
de experiências, disseminação de boas práticas e aperfeiçoamento das ações da Comissão.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 5º  Caberá à área de saúde do Depes coordenar e acompanhar as
ações desenvolvidas pela Comissão de Apoio ao Acolhimento e ao Acompanhamento em
Situações de Conflito, Assédio e Discriminação.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 6º  O acolhimento e acompanhamento, prestados pela CAAD, serão
realizados mediante atendimento humanizado e não revitimizador, a ser regido pelas
seguintes orientações:</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">I - tratamento individualizado com a compreensão de necessidades e
particularidades da pessoa noticiante e do caso concreto;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">II - prática de escuta ativa e transmissão de mensagens objetivas,
em linguagem apropriada à pessoa afetada por assédio ou discriminação;</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">III - observância ao sigilo de dados da pessoa afetada por assédio
ou discriminação e ao sigilo profissional; e</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">IV - redução de tempo de espera e garantia de atendimento presencial
com prioridade para as pessoas idosas e pessoas com deficiência.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 7º  Os servidores da CAAD-BCB e os pontos focais das gerências
administrativas deverão contar com formação permanente em temas referentes ao enfrentamento
ao assédio e à discriminação; à diversidade, equidade e inclusão; à saúde mental;
às relações interpessoais; à comunicação compassiva; à gestão e mediação de conflitos;
à gestão por cooperação; e a outros temas relacionados ao bem-estar no trabalho.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 8º  A Comissão de Apoio ao Acolhimento e ao Acompanhamento em
Situações de Conflito, Assédio e Discriminação do BCB faz parte da Rede de Acolhimento
em casos de Assédio e Discriminação e da Rede Federal de Prevenção e Enfrentamento
do Assédio e da Discriminação do Governo Federal, conforme previsto na Portaria
MGI nº 6.719, de 13 de setembro de 2024.</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 9º  Esta Instrução Normativa entra em vigor na data de sua publicação.</span></p>
<p class="MsoNormal" align="center" style="margin-top:12pt;text-align:center;background:white;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">MARCELO
FORESTI DE MATHEUS COTA</span></p>
</span></div>
</div>
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