Open Finance: Abertura de Disputas na Plataforma de Resolução de Disputas

e
aqui na tela de disputas a gente tem o
botão no menu superior direito nova
disputa quando eu fico nesse botão a
gente tem uma janela de diálogo
confirmando aqui a sobre a taxa de 500
reais
ao pressionar continuar a gente tem que
preencher aí o processo de criação da
disputa As instituições
requerentes requeridas são apenas
instituições lindas do diretório tá eu
só posso colocar como este são
requerente aquelas que estão Associados
instituição requerida são todas as
instituições do diretório neste caso eu
vou abrir uma compra cidade só pra gente
exemplo ficar aqui e aí conforme o
documento
regulado a gente tem o serviço o cenário
EA categoria dessa disputa então supondo
que houve um problema no
compartilhamento de dados
é com
o dado incorreto ou desatualizado aqui a
gente pode indicar quando que essa
ocorrência ocorreu então por exemplo se
ela correu dia vinte de outubro e aí eu
posso criar uma deve uma breve descrição
do que essa
do que se trata essa disputa Vou colocar
aqui um texto qualquer só pra
identificar
e ir quaisquer documentos que eu quero
anexar nessa disputa a gente tem um
botão aqui de Alex tá quando a gente
clica em anexo sabe vai abrir a tela de
diálogo diálogo do computador de vocês
vão poder selecionar o arquivo desejado
eu vou colocar aqui um arquivo PDF de
exemplificando caso eu tenho anexar o
arquivo incorretamente eu posso remover
caso queira confirmar que foi o arquivo
que eu
E aqui onde que você é correto tem o
botão aqui também para baixar o arquivo
basicamente visualizar o arquivo que
está dentro da minha própria quando eu
fico aqui em criar disputa
esse dados eles não podem ser desfeitos
nessa pressão não pode ser desfeita e
somente Posso confirmar E aí eu posso
associar membros essa disputa
automaticamente a pessoa criadora da
disputa ela é atribuída como uma das
pessoas com permissão administrativa
além dos demais participantes sejam
marcados aí como contatos primários
o caso a gente queira adicionar mais
membros essa disputa que estejam
Associados a empresa a gente pode vir
aqui todas as pessoas que estão na
empresa e que ainda não estão associadas
a
disputa elas vão estar listadas aqui com
a permissão ou apenas de visualização ou
também de edição Ou seja a resposta
nessas nessa mesma escuta
confirmando aqui quais são os membros
que vão e a atuar do meu lado como
requerente dessa disputa posso ficar em
avançar E aí a gente vem para a tela de
pagamento
o ok
inserindo os dados de cartão ou boleto
caso a gente quer um boleto eu posso
gerar o boleto bancário
o ou ensina mensagens cartão assim que o
pagamento for confirmado a ser disputa
ela está oficialmente aberto o rei com o
pagamento efetuado essa disputa passa a
assumir o status de aberta e ela consta
na minha lista de disputas então eu como
datagro estou abrindo uma disputa contra
acidente aqui em detalhes a gente pode
acompanhar a disputa detalhes a gente
pode acompanhar a disputa
pode visualizar colocar anexa que a
gente pode ver o documento que foi
criado bem como a tela de notificações
aqui com todas as os acontecimentos que
foram acontecendo com a disputa Salles
vão aparecer pra mim
e
do outro lado A empresa requerida ela
pode responder essa disputa aceitar e
enquanto a empresa requerente então
a fazer o nenhum tipo de ação na disputa
eu tenho como desistir dessa disputa sem
ser necessário consentimento aí da
requerida a partir daí e necessário o
consentimento da requerida então assim
que a empresa requerida o requerente
fizer alguma atualização na disputa sal
acompanhar aqui na página de detalhes a
gente pode ver que o status foi
atualizado então a
a empresa requerida nesse caso respondeu
a disputa com alguns dados aqui só
exemplo só para exemplificarmos
Oi e aí eu tenho as ações de submeter
uma réplica ou aceitar disputa
naturalmente o fluxo que a disputa segue
é passar por todos os estados aberta a
resposta réplica tréplica resolvida
assinatura encerrada mas nada impede que
no momento de uma desistência ou de um a
sei de um aceite dessa disputa alguns
desses Passos sejam apurados
a partir do momento que Eu submeto uma
réplica eu só abri novamente uma tela de
diálogo Onde eu posso colocar alguma
descrição
é
relacionada aí a minha resposta casa
lembrando que todos os movimentos
oficiais como réplica tréplica eles não
podem ser desfeitos eles não podem ser
alterados caso tenha alguma dúvida os
membros da disputa que eram trocar
alguma mensagem eles podem ver na tela
de mensagens e enviar a uma mensagem
em alguma dúvida relacionada algum
documento alguma coisa assim
no acompanhamento
bom então a submetendo uma réplica eu
posso colocar o preço
o jogo necessário conexão novo documento
caso seja necessário também
a partir do momento que eu clico em
enviar esse documento e essa réplica
elas não podem ser mais alterados e aqui
a gente consegue ver no acompanhamento
da disputa a ação foi feita por quem foi
feita a toda a descrição e Documento
necessária
então dando continuidade
após a empresa requerida fazer ação de
tréplica a gente pode ou manter índios
acordo neste caso essa disputa Ela vai
para arbitragem ou aceitar essa disputa
e a partir daí começar a fase da criação
do documento então aceitando a disputa a
o lado da disputa que aceitar essa
disputa ele fica encarregado pelas
primeiras submissão de acordo
a partir do momento que a Facebook ela
está resolvida a gente tem os prazos
regulamentados e aí eu posso enviar
acordos data de acordo com acordo
enviado à a empresa requerente e
requerida eles podem recusar e propor um
novo acordo até que se chegue a em algo
em que as duas partes concordem
Lembrando que a o prazo ele não é
alterado a cada novo envio prazo se
mantém o mesmo é um prazo
comum a independente da quantidade de
acordos enviados após após a definição
do acordo e o aceite deste acordo a umas
dos lados da disputa são têm que definir
os signatários para ambos os lados vai
vai aparecer o mesmo botão para
definição de signatários
e onde as empresas têm que definir pelo
menos um representante legal e uma
testemunha não não podemos ser o mesmo
signatário nem do mesmo lado nem de
lados diferentes nem como representante
o testemunho tão cada pessoa ela deve
ser uma única um único signatário
o caso o acordo com o tempo mas de um
representante legal mas não testemunha a
gente tem aqui um botão para adicionar
caso deseje remover pessoa tem
disponível aqui o botão para remoção
e preenchendo os dados de signatários
eu não vou colocar aqui Vinícius
inchado não CPF aleatório
e a um CPF válido que essa verificação é
feita sempre
o meu
bom e uma testemunho é
G1
E aí
e a também com seu CPF
e não mexendo uso preenchendo os dados é
feita a verificação então caso pessoa
coloque erroneamente o mesmo CPF o
sistema não permitirá o envio a pessoa
colocando os dados corretamente é feito
envio Essas são não pode ser terça ambos
os lados devem fazer esse mesmo processo
e a partir do momento que o temos os
acordos estão assinados a
disputa passa para o processo de
aguardando assinaturas e esse processo
ele é feito todo via DOC o saeem com
certificação
ecp eu acho que é
Oi e a assim que ambos os lados
assinarem a plataforma vai identificar
automaticamente as assinaturas em
algumas horas essa disputa já vai contar
com o
e o acordo assinado EA disputa no status
de encerrado O que é isso