Instrução Normativa BCB N° 383

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INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB Nº 383, DE 18 de maio de 2023 Altera a Instrução Normativa BCB nº 32, de 26 de outubro de 2020, que estabelece o formato, a periodicidade e as informações a serem prestadas pelos participantes do Pix, para inserir novas informações que devem ser enviadas periodicamente. O Chefe do Departamento de Competição e de Estrutura do Mercado Financeiro (Decem), no...

<div class="ExternalClass88ADA5FA023B4E85996E500689755D7E"><span style="color:#444444;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;">

</span><style style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;">
</style><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;">

</span><div class="WordSection1"><span style="color:#444444;">

<p class="MsoNormal" align="center" style="margin-bottom:18pt;text-align:center;line-height:normal;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;"><span style="text-transform:uppercase;">INSTRUÇÃO NORMATIVA BCB N</span><span style="text-transform:uppercase;">º
383</span><span style="text-transform:uppercase;">, DE 18 de maio de 2023</span></span></p>

<p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 6pt 212.65pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Altera a Instrução
Normativa BCB nº 32, de 26 de outubro de 2020, que estabelece o formato, a
periodicidade e as informações a serem prestadas pelos participantes do Pix,
para inserir novas informações que devem ser enviadas periodicamente.</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><div style="text-align:justify;">

</div><p class="Paragrafo" style="margin-bottom:6pt;text-indent:2.5cm;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;"><span style="letter-spacing:2pt;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;letter-spacing:-0.133333px;text-align:justify;">O Chefe do Departamento de Competição e de Estrutura do Mercado Financeiro (Decem), no uso das atribuições que lhe conferem os arts. 23, inciso I, alínea “a”, e 97-A, inciso X, do Regimento Interno do Banco Central do Brasil, anexo à Portaria nº 84.287, de 27 de fevereiro de 2015, e tendo em vista o disposto no art. 99 do Regulamento anexo à Resolução BCB nº 1, de 12 de agosto de 2020,</span><br></span></span></p><p class="Paragrafo" style="margin-bottom:6pt;text-indent:2.5cm;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;"><span style="letter-spacing:2pt;">RESOLVE</span>:</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:6pt;text-indent:70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><a name="Texto21"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 1º  O Anexo I à Instrução
Normativa BCB nº 32, de 26 de outubro de 2020, passa a vigorar com a seguinte
redação:</span></a></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">“As
seguintes informações devem ser enviadas periodicamente pelos participantes do
Pix:</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">I -
informações sobre transações:</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">a) ano;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">b) período;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">c)
quantidade de transações;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">d)
montante financeiro das transações;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">e)
montante financeiro em espécie;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">f)
detalhamento das transações; e</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">g)
finalidade das transações.</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">II -
informações sobre devoluções:</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">a) ano;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">b)
período;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">c)
quantidade de devoluções; e</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">d)
montante financeiro das devoluções.</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">III -
informações sobre transações bloqueadas cautelarmente:</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">a) ano;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">b)
período;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">c)
quantidade de transações bloqueadas cautelarmente;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">d)
montante financeiro das transações bloqueadas cautelarmente; e</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">e)
detalhamento das transações bloqueadas cautelarmente.</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">IV -
informações sobre a receita auferida com tarifas sobre transações:</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">a) ano;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">b)
período;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">c)
montante financeiro da receita com tarifas sobre transações; e</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">d) fonte
da receita.</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">V -
informações sobre os tempos das transações:</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">a) ano;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">b)
período;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">c)
percentil 50 do tempo relacionado à experiência do usuário pagador das
transações liquidadas no Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI);</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">d)
percentil 99 do tempo relacionado à experiência do usuário pagador das transações
liquidadas no SPI;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">e)
percentil 50 do tempo relacionado à experiência do usuário pagador das
transações liquidadas fora do SPI;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">f)
percentil 99 do tempo relacionado à experiência do usuário pagador das
transações liquidadas fora do SPI; e</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">g) tempo
máximo entre a ativação do bloqueio cautelar e a conclusão do processo.</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">VI -
informações sobre os tempos do DICT:</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">a) ano;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">b)
período;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">c)
percentil 99 do tempo do usuário pagador na consulta ao DICT;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">d)
percentil 95 do tempo para envio do código para e-mail ou número de telefone
celular no registro de chave;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">e)
percentil 95 do tempo relacionado à experiência do usuário pagador no registro
de chave;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">f)
percentil 95 do tempo relacionado à experiência do usuário pagador na exclusão
de chave;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">g)
percentil 95 do tempo decorrido entre o recebimento (acknowledge) no DICT e a
notificação ao usuário doador em ambiente logado (processo de portabilidade ou
de reivindicação de posse); </span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">h)
percentil 95 do tempo decorrido entre a ação do usuário (confirmação ou
cancelamento) e o envio da informação para o DICT (processo de portabilidade ou
de reivindicação de posse); e</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">i)
percentil 95 do tempo decorrido entre a reclamação do usuário em canal de
atendimento disponibilizado pelo participante e a abertura da notificação de
infração.</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">VII -
informações sobre consultas ao DICT:</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">a) ano;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">b)
período; e</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">c)
quantidade de consultas à base interna do participante.</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">VIII -
informações sobre a disponibilidade do participante:</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">a) ano;</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">b)
período; e</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 1cm 6pt 70.9pt;line-height:normal;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">c) índice
de disponibilidade do participante.” (NR)</span></p><div style="text-align:justify;">

</div><p class="Paragrafo" style="margin-bottom:36pt;text-indent:2.5cm;text-align:justify;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;color:#444444;">Art. 2º  Esta
Instrução Normativa entra em vigor em 1º de fevereiro de 2024. </span></p>

<p class="Paragrafo" align="center" style="text-align:center;text-indent:2.5cm;"><span style="color:#444444;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;"><br>Angelo José Mont
Alverne Duarte<br></span><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;text-indent:2.5cm;">C</span><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;text-indent:2.5cm;">hefe
do Departamento de Competição e de Estrutura do Mercado Financeiro</span></span></p><p class="Paragrafo" align="center" style="text-align:center;text-indent:2.5cm;"><span style="color:#444444;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;text-indent:2.5cm;"><br></span></span></p>

<p class="Paragrafo" align="center" style="margin-bottom:36pt;text-align:center;text-indent:2.5cm;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;text-indent:2.5cm;"><br>NOTA</span><br></p></span><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;line-height:normal;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;">O Decreto nº
10.411, de 30 de junho de 2020, prevê a obrigatoriedade da realização de
análise de impacto regulatório (AIR) para a edição de atos normativos de
interesse geral produzidos pelos órgãos e entidades da administração pública
federal direta e indireta.</span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:36pt;text-align:justify;text-indent:70.9pt;line-height:normal;"><span style="font-family:calibri;font-size:17.3333px;">Todavia, consoante
se definiu no parágrafo 8 do Voto 280/2021–BCB, de 10 de novembro de 2021, o
Regulamento do Pix, inclusive os demais documentos que o integram ou que o
detalham e o complementam, não se caracterizam como ato regulatório de força
cogente, ostentando, em verdade, natureza eminentemente contratual. Assim,
modificações promovidas no referido regulamento e nos demais documentos que o
integram ou que o detalham e o complementam não se sujeitam à produção prévia
de AIR.</span></p><p class="MsoNormal" align="center" style="margin-bottom:0cm;text-align:center;line-height:normal;"><span style="font-size:17.3333px;"><span style="font-family:calibri;"><br><span style="font-family:calibri;">Angelo José Mont Alverne Duarte</span><br style="font-family:calibri;"></span><span style="text-indent:2.5cm;font-family:calibri;">Chefe do
Departamento de Competição e de Estrutura do Mercado Financeiro</span></span></p><p></p><span style="color:#444444;">

</span></div>

</span></div>

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